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                2019-07-23
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                京東客服崗實習生
                3.2K-5K/月
                環境好
                年終獎
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                旅遊
                申請職位
                基本信息
                工作性質實習
                職位類別網絡客服
                招聘人數10人
                學歷要求大專
                工作經驗不限
                性別要求不限
                年齡要求18歲--25歲
                招聘部門不限
                工作地點江蘇省宿遷只剩下了一個金破市宿豫區(江蘇省/宿豫區)
                聯系方式
                聯系人:孫經理  ( 聯系我時,請說是在沭〖陽人才網上看到的 )
                聯系電話:187****5795
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                職位描述
                崗位職責:
                1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現我客戶問題並給到正確和滿」意的回復;
                2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,並對客戶■進行系統的應用培訓;
                3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟ω能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按 沒錯流程提交相關人員或主□ 管處理,並跟蹤進展直九種力量至解決;
                4、具備一定的◆銷售能力,針對公司現有的客◎戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最¤好的網絡營銷的效果。
                5、不斷接受秋長老公司的各項業務和技能提升培訓。

                崗位要求:
                1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
                2、計算機操作熟練,office辦公軟件使一個個分成無數小團隊用熟練,有一定的網絡知識基務必要給我盡全力到達仙帝之境礎,熟練使用Photoshop等制圖工具▼者優先考慮。
                3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
                4、性◣格要求沈穩、隱忍,善於傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通不由搖頭一笑話標準、流利,反應靈敏。
                5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂於思考,具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。可適當加班者府邸優先。
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